Aviso de privacidad

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental, hacemos de su conocimiento nuestro Aviso de Privacidad, Manejo de Datos Personales y Cookies utilizadas

Los datos personales solicitados, son tratados por Bour&Ber International S.A. de C.V. con domicilio en: Privada de los Industriales Número 110 Interior 304 Colonia Parque Industrial Benito Juárez C.P. 76120 Querétaro, Mexico, con el objeto de brindarle la información que nos solicita, conocer sus necesidades, comunicarle noticias y promociones sobre los productos y servicios que esta compañía ofrece, y para los fines descritos a continuación con mayor detalle.

 

Este Aviso de Privacidad rige la forma en que Bour&Ber International recoge, utiliza, mantiene y da a conocer la información recolectada a los usuarios (desde ahora “Usuario”) de la web www.bourandber.com (desde ahora “Web”). Este aviso de privacidad se aplica a la Web y todos los productos y servicios ofrecidos por Bour&Ber International.

 

 

Recopilación de información personal

Recopilamos información personal del Usuario de muchas formas, incluido, pero no limitado a ello, cuando el Usuario visita nuestra web, se registra en la web, realiza un pedido, responde a una encuesta, rellena un formulario, o en conexión con otras actividades, servicios o recursos que habilitamos en nuestra web. Al Usuario puede solicitársele su nombre, dirección de mail, dirección de envío o los datos de su tarjeta de crédito. El Usuario puede, sin embargo, visitar nuestra Web de forma anónima. Recogeremos información personal del Usuario solo si ellos nos la envían de forma voluntaria. El Usuario siempre podrá negarse a facilitar información personal, excepto cuando sea estrictamente necesario.

Recopilación de información no personal

Recopilamos información no personal del Usuario siempre que interactúe con nuestra Web. La información no personal recopilada puede incluir los datos de su navegador, tipo de ordenador e información técnica sobre cómo se ha conectado a nuestra Web, como puede ser el sistema operativo, el proveedor de Internet y otra información similar.

Cookies de navegación

Nuestra Web utiliza “cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador del Usuario aloja las cookies en su disco duro para el mantenimiento de sus registros y a veces para rastrear información sobre ellas. El Usuario puede hacer que su navegador rechace las cookies, o advertirle de cuando se envían. En caso de hacerlo hay que tener en cuenta que algunas partes de la Web pueden no funcionar correctamente.

 

Cómo utilizamos la información recopilada

Bour&Ber International recoge y utiliza la información personal del Usuario para:

  • (1) Personalizar la experiencia del Usuario: Utilizamos la información para entender cómo nuestros usuarios, como grupo, utilizan los servicios y recursos ofrecidos en la Web.
  • (2) Para mejorar nuestra Web: Nos esforzamos continuamente por mejorar las ofertas de nuestra Web basándonos en la información y el feedback que recibimos directamente de ti.
  • (3) Para mejorar el servicio al cliente: Tu información nos ayuda a ser más eficientes en nuestro servicio de atención al cliente.
  • (4) Para procesar transacciones: Utilizamos la información facilitada por el Usuario cuando realiza un pedido para darle el servicio requerido. No compartimos esa información con terceros excepto cuando es estrictamente necesario.
  • (5) Para administrar un contenido, promoción, encuesta o característica de la Web y enviar al Usuario información que él ha aceptado recibir sobre temas de su interés.
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Cómo protegemos tu información

Hemos adoptado las medidas de seguridad apropiadas para la recopilación, almacenamiento y procesado de datos, protegiéndolos de cualquier acceso no autorizado, alteración, revelado o destrucción de información personal, nombre de usuario, contraseña, información del envío o cualquier otro dato almacenado en nuestra Web.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y el Usuario se realizará a través de un canal de comunicación seguro SSL, cifrado y protegido con firmas digitales.

Compartir tu información personal

No vendemos, comercializamos o alquilamos a otros la información personal del Usuario. Sí puede compartirse información genérica y demográfica, que no esté relacionada con ningún dato personal de nuestros visitantes y usuarios, con algunas empresas asociadas, afiliados o anunciantes para los propósitos mencionados más adelante. Podemos hacer uso de servicios de terceros para que el manejo de nuestro negocio, Web o administrar tareas a nuestro favor, cómo puede ser el envío de newsletters o encuestas. Podemos compartir dicha información con estos terceros para esos fines y siempre y cuando nos haya dado su permiso.

Así mismo, sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, sin que legalmente se requiera su consentimiento en términos del artículo 37 de la Ley:

Empresas de mensajería y paquetería y/o carga, con la finalidad de enviarle productos al domicilio de entrega que usted nos haya indicado, en caso de que sea aplicable.

  • Sociedades nacionales y/o extranjeras pertenecientes a nuestro mismo grupo corporativo, que operen bajo nuestros mismos procesos y políticas internas, con la finalidad de cumplir con nuestra normativa y procesos.
  • Autoridades, con la finalidad de cumplir con las disposiciones legales correspondientes, así como para el esclarecimiento de incidentes o ejercicio de algún derecho.
  • En caso de actualizarse el supuesto que corresponda, cualquiera de las transferencias contempladas por el artículo 37 de la Ley.

Webs de terceros

El Usuario puede encontrar en nuestra Web anuncios u otro contenido relacionado con las webs y servicios de empresas asociadas, proveedores, anunciantes, patrocinadores, y otras. No controlamos el contenido o los links que aparezcan en esas webs y no somos responsables de la forma en que éstas enlazan con la nuestra. Estas webs o servicios, incluido su contenido y sus enlaces, pueden cambiar constantemente. Estas webs o servicios pueden tener sus propios avisos de privacidad y de atención al cliente. La navegación e interacción con cualquier otra web, incluidas aquellas que tienen enlaces a nuestra Web, están supeditas a sus propios términos y políticas.

 

Solicitud para revocar su consentimiento

En los términos de la normativa aplicable, usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos será procedente su solicitud o podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico info@bourandber.com indicando en el encabezado la leyenda “REVOCACION DERECHOS ARCO”, donde se le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de este derecho, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

Cambios en la política de privacidad

Bour&Ber International tiene el poder de actualizar en cualquier momento esta política de privacidad. En caso de hacerlo se revisará, además, la información actualizada al final de

 

esta página. Solicitamos al Usuario que revise frecuentemente esta página por si hubiera cualquier cambio y para estar informado sobre la forma en la que protegemos la información personal recopilada. De esta forma, usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente esta política de privacidad y estar informado de sus modificaciones.

Derechos ARCO

En los términos de la normativa aplicable, usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos

 

ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico dirigido a info@bourandber.com, donde se le informará sobre el procedimiento y requisitos para el ejercicio de esos derechos, plazos de respuesta, la forma en que haremos efectivo su derecho, y atenderá cualquier duda, queja o comentario que tenga al respecto.

Aceptación de estos términos

Al usar esta Web, aceptas esta política. En caso de no estar de acuerdo con esta política, por favor no utilices nuestra Web. En caso de seguir utilizando la Web después de publicar cualquier cambio, se considera como aceptado dicho cambio.

 

Tratamiento indebido de los datos personales

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información, le sugerimos visitar su página oficial de Internet: www.inai.org.mx.

 

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